為充分激發群眾自治的積極性，提升社區居民的居住幸福感與安全感，蘇州工業園區金雞湖街道鐘悅社區于2023年底組建了幸?！皭偂奔覉@巡邏隊伍。這支隊伍宛如一顆擲入平靜湖面的石子，在社區里激起了層層積極向上的漣漪。
精心組建 匯聚社區守護力量
幸?！皭偂奔覉@巡邏隊主要由社區黨員和居民志愿者組成，他們有著不同的職業與背景，卻都懷揣著“讓社區變得更加美好”的共同目標。目前，巡邏隊成員已從成立之初的十幾人增加至42人。
為確保巡邏工作高效有序地開展，巡邏隊采用2-3人一組的排班模式。這種方式既能讓每組人員相互協作、彼此照應，又充分考量了人員的合理調配，避免了資源的浪費。同時，巡邏隊會依照每月設定的主題，結合社區的實際狀況和居民的具體需求，開展小區巡查活動，例如“夏季環境衛生巡查”“冬季消防安全巡查”“夜間照明設施巡查”等。通過主題式巡查，能夠更具針對性地開展工作，提升巡查的效率與質量。
細致巡查 守護社區安全環境
巡邏隊的日常巡查工作細致入微，全面覆蓋了小區安全和環境的各個層面。在環境維護方面，巡邏隊致力于排查小區內的衛生死角及垃圾堆積狀況，他們不遺漏任何一處細節，無論是地下停車場還是小區綠化帶，均進行細致檢查。在安全保障方面，隊員們著重關注消防設施是否完好、樓道是否暢通無阻、電瓶車是否規范停放等關鍵問題。他們深知，這些看似微不足道的細節，一旦出現疏漏，極有可能對居民的生命財產安全構成嚴重威脅。
在日常巡查工作中，隊員們逐步養成了“隨手拍、即時反饋、隨時上傳”的良好習慣。一旦發現異常情況，隊員們會立即將現場拍攝的照片反饋至工作微信群。物業人員在接收到反饋信息后，可以根據照片及詳細描述，迅速了解問題的具體狀況和發生位置，進而安排相關人員及時處理。若遇到較為復雜的小區內部問題，單憑物業之力難以獨立解決時，社區主動牽頭，積極協調物業、業委會等多方力量，共同商討解決方案，形成高效的問題解決機制。針對小區外部出現的問題，社區則會主動聯系交警、城管、市政等相關職能部門，并安排專人全程跟進處理進度，確保問題得到妥善解決。
多元工作 服務社區居民生活
巡邏隊的工作并非僅局限于日常巡查，他們還積極投身于社區的各項服務工作。在“護航中高考”期間，隊員們加大了對小區周邊環境的巡查力度。一旦發現施工噪音、車輛鳴笛等影響考生的狀況，便會及時進行勸阻與協調，為考生營造安靜的學習和休息環境。
在小區外墻修復工程里，巡邏隊肩負起監督的重任。隊員們憑借對社區的熟知以及對工作的認真盡責，對施工現場展開日常巡檢，保證施工過程中各項安全環保舉措落實到位，盡可能降低施工給居民正常生活帶來的影響。
在節前安全檢查工作中，他們與社區工作人員和業委會一起對小區的消防設施、電氣設備、消控室等進行全面細致的檢查。春節前夕，隊員們著重檢查了煙花爆竹的燃放安全情況，提醒居民遵守相關規定，以保障居民能夠度過一個安全、祥和的節日。
拓展活動 增強團隊凝聚力和歸屬感
為進一步增強巡邏隊的團隊凝聚力，提升隊員們的歸屬感，社區充分整合自身資源，緊密結合隊員們的需求，每月精心開展豐富多彩的拓展活動。同時，社區定期邀請專業老師，為隊員們詳細講解安全知識、應急處理技能等內容。通過這些能力提升培訓，隊員們的業務水平得以顯著提高，應對各類突發情況時更加得心應手。
家庭親子活動也是拓展活動的一大亮點。各式各樣的手工DIY活動和親子講座，為隊員們搭建了一個放松身心、交流互動的平臺。大家在活動中分享工作的經驗和感受，互相鼓勵和支持，進一步增強了團隊的凝聚力，增進了家庭成員之間的感情，也讓家人更深入地了解隊員們的工作。
在巡邏隊的不懈努力下，小區的安全環境得到了極大改善，居民的安全感與幸福感顯著提升。鐘悅社區將持續支持并引導幸?！皭偂奔覉@巡邏隊伍的發展，充分發揮黨員和居民志愿者的先鋒模范作用，不斷探索創新社區治理模式，讓社區變得更加美好，讓居民的生活更加幸福。
編輯 沈倩
2025年10月31日
